此次,該行邀請融興咨詢公司特聘專家開展為期8天的培訓,其中優質文明服務培訓分為3期,每期2天;商務禮儀分為2期,每期1天。2月20日,該行黨委委員、副行長胡巧云在開班講話中指出優質文明服務是銀行軟實力和企業形象的重要體現,并對參訓員工提出了三點要求,一是要珍惜機會,心無旁騖抓好學習;二是要緊盯重點,立足需求抓細學習;三是要遵守紀律,樹立形象抓實學習。

優質文明服務第一期培訓時間雖短,但內容豐富,培訓內容緊密結合員工履職需要和工作實際開展,課程設計科學,授課講師理論造詣深、實踐經驗豐富,講課內容精彩,輔導扎實,取得了一定的成效,達到了預期的效果。參與此次培訓的員工學風端正,迅速進入學員角色,自覺遵守學習紀律,認真聽講,積極記錄,展現出了良好的精神風貌。

第一期培訓雖然已經結束,但是學習永遠不會停止,優質文明服務需要長期堅持。今年該行將出臺《優質文明服務考核辦法》,參訓員工表示,將以此次培訓為契機,向評選出的7名優秀學員看齊,將學習收獲融入工作實踐,將高質量的服務提供給客戶,切實提高全行優質文明服務水平。

來源:邵陽新聞在線

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